রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার

3090-এ খেলার আগে আপনাকে আমাদের শর্তাবলী এবং ডেটা নীতি বুঝতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট, উত্তোলন এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সম্পর্কিত সবকিছু এখানে পরিষ্কার করা আছে। আমরা আপনার বিশ্বাসকে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা গোপনীয়তাউত্তোলন এবং যাচাইকরণ
3090 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সাহায্য পান

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা ২৪/৭ সাহায্য করতে আছি। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, আপনি মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন। আমাদের সাপোর্ট…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। চ্যাট পাতায় লগইন করুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান।…
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কিত বিশদ প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইনের পরে সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন এবং নিরাপত্তা…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার সংবেদনশীল তথ্য—পরিচয়, পেমেন্ট বিবরণ, ব্যাংকিং তথ্য—এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং বৈধ লেনদেনের জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আপনার উত্তোলনের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম এবং মানব দল…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা এটি কখনও অপ্টিমাইজ বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় সত্যাপন করি। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি দেখাতে হতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার পিন এবং ওটিপি কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয়…

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং জালিয়াতি সনাক্ত করা যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি…

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস…

পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং উত্তর

নীচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে। প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সুরক্ষা বিভাগে স্থগিত বা বন্ধ অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করব এবং কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

আমাদের সেবার আইনি অবস্থা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি আপনার অঞ্চলের আইন পরীক্ষা করতে এবং বুঝতে দায়ী। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি এবং শর্তাবলী স্পষ্টভাবে বজায় রাখি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং পরে আইনি বা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য ডেটা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন আমাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার পিন এবং ওটিপি কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই।

সব উত্তোলন আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মোবাইল ওয়ালেটে যায়। একটি নতুন ওয়ালেট যোগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত বা বেটিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।