রেফারেন্স

শর্তাবলী – স্পষ্ট এবং সরল

আমরা চাই আপনি জানুন কীভাবে 3090 কাজ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় রয়েছে আমাদের সমস্ত নীতি – জমা থেকে শুরু করে আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং পর্যন্ত।…

অ্যাকাউন্ট খোলা সহজস্থানীয় পেমেন্টডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তাআপনার জমা সুরক্ষিত
3090 শর্তাবলী – স্পষ্ট এবং সরল
যোগাযোগের পথ

সাহায্য পান যখনই দরকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব খেলোয়াড় একই চ্যানেলে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বাটন দেখুন। তাৎক্ষণিক উত্তর পান যেকোনো শর্তাবলী প্রশ্নে।
ইমেইল আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ লিখুন এবং আমাদের পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সরাসরি পড়ুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন এটি দাবি…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার এবং আমাদের মধ্যে থাকে।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ…

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার নিবন্ধন এবং লেনদেনের ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতা শেষ না হওয়া পর্যন্ত…

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন। নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে।

ডেটা ডাউনলোড

আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করার সুবিধা দিই। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বাটন দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে আমরা উত্তর দিয়েছি এমন প্রশ্নগুলি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সব কিছু বুঝুন। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফুল নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রয়োজন। বাংলাদেশে আপনার ঠিকানাও জানিয়ে দিন। আঠারো বছর বা তার বেশি বয়স থাকতে হবে এবং শর্তাবলী মেনে নিতে হবে। খুব সহজ।

না, প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা সেগুলি বন্ধ করব এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলির ব্যালেন্স রিসেট করতে পারি। এক অ্যাকাউন্ট, এক খেলোয়াড়।

হ্যাঁ, যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখনই আমরা আপনার বয়স যাচাই করব। জন্ম তারিখ এবং সরকারি আইডি লাগতে পারে বড় উত্তোলনের আগে। এটি আইন অনুসারে আমাদের দায়িত্ব।

সাধারণত কোনো সমস্যা নেই – তিনটি পদ্ধতি দ্রুত এবং সরল। কখনো কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে বা লেনদেনে বিলম্ব হতে পারে। এটি আপনার ব্যাংকের কারণে। আমাদের চ্যাটে জানান, আমরা দেখব।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্ক দেখুন। আপনার ইমেইল বা ফোনে একটি রিসেট লিঙ্ক পাবেন। সেটা ক্লিক করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। দুই মিনিটের মধ্যে শেষ।

সাস্পেন্ডের কারণ অনুযায়ী এটি নির্ভর করে। যদি এটি শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য হয় তাহলে না। যদি ছোট সন্দেহ থেকে হয় তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন করে পাবেন। আমাদের চ্যাটে কারণ জিজ্ঞাসা করুন এবং সমাধান পান।

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আমরা পাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে রেখে দিই। বিরল ক্ষেত্রে নেটওয়ার্কের কারণে কিছুটা সময় লাগে। তাত্ক্ষণিক পেমেন্ট অসম্ভব হলে আমরা ২৪ ঘণ্টায় চেক করি।